domingo, 4 de noviembre de 2012

3.3 Métrica del marketing en línea

3.3 Métrica del marketing en línea



¿Qué es una métrica?
Es un sistema de medición que cuantifica una tendencia o característica. Se usa para explicar los fenómenos, diagnosticar las causas, compartir los resultados y proyectar los resultados de futuros eventos. Las métricas no se deben estudiar solas se deben comparar con: métricas históricas, métricas presupuestarias, métricas sectoriales, métricas de la competencia y objetivos estratégicos.

En términos generales las métricas nos ayudan a examinar la rentabilidad, la eficiencia y la eficacia de nuestros departamentos. 
Veamos algunos ejemplos:
Rentabilidad del área de marketing: esta métrica compara los resultados obtenidos contra el presupuesto invertido en marketing, margen bruto/costos de marketing.
Eficiencia: se relaciona con la capacidad de producir, esta métrica compara gastos proyectados de marketing/gastos reales de marketing
Eficacia: se relaciona con dar resultados, son métricas que comparan los resultados previstos con los resultados obtenidos.

Para concluir es necesario que el marketing actual se aproxime a los números, aprenda a equilibrar la cantidad de información disponible con el monto de métricas requeridas. La idea es no caer en una excesiva simplificación, ni en una abundancia de métricas imposibles de gestionar. La clave como siempre está en el equilibrio.

El marketing online tiene una gran asignatura pendiente: lasmétricas. Según un reciente estudio llevado a cabo en Alemania por Promio.net, una quinta parte de las empresas consultadas reconoce no medir la eficacia de sus acciones de marketing online. Sólo el 55% de las compañías consultadas dispone de indicadores propios para evaluar la eficiencia de sus acciones de marketing online.




Según una encuesta realizada por eMarketer el 60% de los online marketers en USA miden su éxito de acuerdo al CTR (proporción de clics) y menos de 2/5 de los encuestados utilizan el ROI (retorno de inversión) como métrica principal.

Pueden ver los resultados de la encuesta a continuación:
Lo que esta encuesta revela es que mientras muchos hablan sobre las maravillas del marketing online para medir ROI y objetivos, cuando se trata de pasar la teoría a la práctica la mayoría se apega a medir clicks, impresiones u otros datos fáciles de conseguir.

Fuentes:

3.2.4 Marketing social (blogs, redes sociales y juegos)

3.2.4 Marketing social (blogs, redes sociales y juegos)

El marketing social pretende cambiar o modificar actitudes para conseguir el bienestar del consumidor y la sociedad a través de los diferentes medios que la empresa utilice para lograr el cambio en la conducta de los individuos; éstos deberán atravesar por diferentes etapas hasta lograr el cambio necesario.


De esta manera se define al Marketing Social como la "Tecnología administrativa de cambio social que implica el diseño, la puesta en práctica y el control de programas cuyo objetivo es la mayor aceptabilidad de una idea o práctica social en uno o varios grupos de destinatarios de los programas. La mercadotecnia social utiliza conceptos de segmentación del mercado, investigación sobre el consumo, desarrollo y comprobación de los conceptos de productos, comunicación directa, otorgamiento de facilidades, incentivos y teoría del intercambio para maximizar la respuesta de los destinatarios"



Existen dos características muy impotentes del marketing social, que son las siguientes:
  1. El proceso es continuo
  2. Lo central es el destinatario. Los destinatarios son constantemente parte del proceso. Por eso, el proceso debe comenzar por la investigación, para estudiar cuales son las necesidades, deseos y percepciones, del destinatario objetivo.





Fuentes:



3.2.3 Catálogos en línea

3.2.3 Catálogos en línea

Un catálogo en línea es definido como una presentación virtual de artículos que están disponibles para su comercialización por un negocio en línea, el cual incluye una descripción detallada de los artículos, precio, proceso de pedido, etc

Una de las principales ventajas de contar con un catálogo en línea es la posibilidad de que el negocio sea encontrado por clientes potenciales en vez de que los negocios encuentren a los clientes potenciales. Por lo tanto, se tiene una mayor probabilidad de realizar una venta si la empresa ofrece lo que el consumidor esta buscando. Además de que los catálogos en línea están disponibles todo el tiempo, ofrecen información muy completa, son fáciles de actualizar y de promocionar, también sirven para reforzar la imagen de marca, ofrecen por lo general más información que un catálogo impreso, permiten que clientes actuales compartan evaluaciones de los productos, etc

Promoción de la pagina micatalogoenlinea.com


Fuentes:

3.2.2 Marketing de correo electrónico

3.2.2 Marketing de correo electrónico



El marketing por email puede ser ligeramente comparable con el marketing por correo directo, pero hay beneficios adicionales, así como limitaciones a la hora de iniciar una campaña de marketing online en las bandejas de entrada de miles o incluso millones de consumidores.
Marketing por Email

Hay muchas maneras de describir el marketing por correo electrónico y muchos recursos para ayudar a explicar los distintos aspectos y métodos para el éxito de las campañas de email marketing. Y para resumirlo, a un nivel muy alto, el marketing por correo electrónico se compone de tres formas de publicidad: mensajes de correo electrónico directos, boletines de noticias o newsletters y la publicidad o promoción de productos y servicios de terceros a través de tus campañas de marketing por correo electrónico.


Mensajes de correo electrónico directos

Los correos electrónicos directos se pueden comparar con la publicidad directa por correo. Tú preparas y envías un mensaje de correo electrónico a un número de destinatarios invitándoles a probar tu producto o servicio. La esperanza los correos electrónicos directos es conseguir nuevos clientes y atraer ventas a tu negocio.


Boletines de Noticias (Newsletters)

Una vez que un cliente ha hecho negocios contigo o haya respondido positivamente a una campaña de correo electrónico anterior, se puede seguir manteniendo e incluso mejorar esa relación. Los mensajes de correo electrónico están diseñados para retener a los clientes. En vez de enviar publicidad, los mensajes de correo electrónico son con más frecuencia boletines informativos.

Un boletín de noticias es una compilación de artículos, hechos y contenido interesante y relevante para los lectores. Es casi seguro que contiene material promocional acerca de tus ofertas, y muy bien podría contener anuncios de otros, pero la esencia del mensaje es algo que es útil e interesante para tu clientela. Esto debería aumentar la confianza y el respeto y hacer que el cliente vuelva de nuevo, tal vez con un amigo.


Publicidad por email

Una tercera opción para el marketing por email es hacer publicidad en los correos electrónicos de terceros. Hay infinidad de mensajes de correo electrónico y boletines de noticias enviados a consumidores de toda clase de sitios web y sectores de la industria. Tu campaña de marketing por correo electrónico podría ser tan simple como colocar un anuncio dentro de uno de los boletines de noticias de otro. Tú pagas por el espacio del anuncio, y cosechas los beneficios sin tener que hacer ningún trabajo adicional de comercialización.




Fuentes:

3.2 Comunicaciones de e-marketing

3.2.1 Publicidad en línea.



La publicidad en Internet, también conocida como publicidad en línea o publicidad online, es un tipo de publicidad que tiene como medio o canal de comunicación a Internet.

La publicidad en Internet nos permite dar a conocer nuestros productos, servicios o páginas web a una gran cantidad de personas, así como persuadirlas de que compren nuestros productos, adquieran nuestros servicios, o visiten nuestro sitio web.

Pero además de permitirnos una gran cobertura (pudiendo llegar fácilmente a personas ubicadas en distintas partes del mundo), otras de las ventajas de la publicidad en Internet son su efectividad, su bajo costo, el ahorro de tiempo que nos brinda, su fácil medición, su flexibilidad, entre otras.


3.2.1.1 Banners

Los banners publicitarios efectivos son una de las estrategias más importantes y gozan de preferencia por parte de las empresas por su impacto visual a gran escala, dirigida a públicos de todas las edades de manera sencilla y en corto tiempo.

Para que cumplan con su finalidad, deben realizarse de la forma más atractiva posible, prestando especial atención a los colores y también se pueden hacer con animaciones si ésta es la preferencia del cliente, o estáticos si se desea transmitir mayor sobriedad. Siempre hay que tener en cuenta la intención del mismo. 

El banner puede aparecer de manera inesperada pero intencional en páginas conocidas y que aseguran bastante tráfico, para lograr llevar a cabo una promoción constante del producto y lograr que la mayor cantidad de personas lo conozcan. 

Los banners publicitarios efectivos son aquellos que transmiten algo de manera concreta y breve, que mezclan una imagen llamativa, con pocas palabras e inducen al navegante de internet a entrar a esta página que se está publicitando.



3.2.1.2 Anuncios de medios complejos y anuncios de video

Son equivalentes a los anuncios para televisión, con la diferencia de que tienen más variedad de formatos para su realización y publicación en la web, y pueden ser: grabados con cámaras de televisión, digitales y de vídeo, luego bajados a la computadora y editados con el software adecuado; y hechos en flash, de imágenes fijas, estáticas, o de movimiento, con o sin audio, y con música de fondo. Su duración puede ser de 30 s a 2 min.

La inversión en anuncios de vídeo online está creciendo rápidamente y los anunciantes están comprobando cómo estos funcionan para las marcas, por lo general enviando a los espectadores a otras páginas y dominios de su propiedad.


Según un estudio de la plataformaJun Group, después de ver un anuncio de vídeo online los usuarios suelen visitar la página de Facebook de la marca, al menos los espectadores estadounidenses que ven anuncios de marcas incluidas dentro de la lista de Fortune. La segunda opción preferida muy de cerca es la de visitar la página oficial de la marca.




3.2.1.3 Publicidad en los motores de busqueda y patrocinios



En el Marketing en Internet, la Publicidad en Búsquedas es un método que refiere a colocar anuncios en línea en páginas Web que muestran resultados de consultas en motores de búsqueda. A través de los mismos servicios de publicidad de los motores de búsqueda, también se puede colocar los anuncios en las páginas Web con otras publicaciones.

Los Anuncios de Búsqueda están dirigidos para que coincidan con términos clave de búsqueda (llamadas palabras clave o keywords) ingresados en los motores de búsqueda. Esta capacidad de orientación ha contribuido al atractivo que la publicidad de búsqueda tiene para los anunciantes. A menudo los consumidores utilizan un motor de búsqueda para identificar y comparar opciones de compra inmediatamente antes de tomar una decisión de compra. La oportunidad de presentar a los consumidores con publicidad adaptada a sus intereses de compra inmediata anima a los consumidores a hacer click en los anuncios de búsqueda en lugar de resultados de búsqueda gratuitos, que a menudo son menos relevantes. Los resultados de búsqueda no pagados también se conocen como resultados orgánicos.


El patrocinio es el convenio entre una empresa u organización, denominada patrocinador, y otra organización, denominada patrocinado, a fin de que éste presente la marca o el producto que desea promover la empresa patrocinadora. El patrocinador suele buscar un mayor conocimiento de su marca o producto o bien un posicionamiento concreto de los mismos. Por su parte, el patrocinado recibe de la firma patrocinadora una contraprestación, normalmente monetaria o económica, si bien también puede ser una contraprestación en especie. Este tipo de patrocinio es notorio en deportes y televisión. Muchas compañías quieren a cambio que su logotipo aparezca en el uniforme del equipo.

Fuentes:

sábado, 3 de noviembre de 2012

3.1.4 Telefonía, television y videoconferencias.

3.1.4 Telefonía, television y videoconferencias.


Telefonía
El telemarketing (o telemercadotecnia) es una forma de marketing directo en la que unasesor utiliza el teléfono o cualquier otro medio de comunicación para contactar con clientespotenciales y comercializar los productos y servicios. Los clientes potenciales se identifican y clasifican por varios medios como su historial de compras, encuestas previas, participación en concursos o solicitudes de empleo (por ejemplo, a través de Internet) Los nombres también pueden ser comprados de la base de datos de otra compañía u obtenidos de la guía de teléfonos u otra lista pública o privada. El proceso de clasificación sirve para encontrar aquellos clientes potenciales con mayores probabilidades de comprar los productos o servicios que la empresa en cuestión ofrece.


El Telemarketing es un medio de comunicación, un canal de información y un espacio para la venta tan válido, como lo es por ejemplo la radio o la televisión.
El proceso de externalizar campañas de telemarketing a otras ciudades del mismo país es conocido como nearshore y el de externalizar el servicio a otros paises se conoce como offshore o deslocalización.
Antes se estilaba que los teleoperadores telefónicos eran vendedores que ofrecían productos y servicios sin importarles las necesidades de los consumidores sino solamente su beneficio económico, hoy por hoy el teleoperador ya no se considera un vendedorsino un asesor dependiendo el rubro que esté trabajando (comercial, financiero, publicitario, etc).
El trabajo de un asesor ya no se limita únicamente a hacer la labor de venta como antaño, sino que tiene la obligación de entender y ajustarse a las necesidades reales de sus clientes, asesorarlos y llevarlos de la mano sugiriéndoles las soluciones que correspondan.


Televisión.



El impacto de la publicidad televisiva ha adquirido una dimensión desconocida que en un alto porcentaje de espectadores está afectando de forma subconsciente llevando a concebir los ya tradicionales y largos cortes publicitarios como una intrusión de su tiempo de ocio frente al televisor, despertando instintos y sensaciones negativas que finalmente son asociados sobre los propias marcas o anunciantes.

Este hecho no implica necesariamente que la efectividad de la publicidad televisiva sea nula o carezca realmente de impacto. Sin embargo puede servirnos para entender la evolución y el éxito de un medio como internet a disposición de las empresas y marcas, donde el consumidor es quién decide el momento para buscar y encontrar la información de aquellos productos por los que siente interés o necesidad real.

CARACTERÍSTICAS.
El punto fuerte de la televisión es que permite la transmisión de un mensaje multisensorial: sonido, visión y ritmo. Por tanto puede producir un impacto mayor al de otros medios.

VENTAJAS. 
Impacto completo audio visual. Da imagen a la marca y a la empresa. Además se puede utilizar a la vez como medio de apoyo o principal. Es perfecta para las demostraciones.

DESVENTAJAS. 
Es un medio con altos costes de producción. El impacto tiene una duración muy 
corta, y además existe una reducción en el número de impactos útiles por el zapeo y la sobreexplotación del medio. Además no es un medio adecuado para el business to business.




Videoconferencias


Al sistema que nos permite llevar a cabo el encuentro de varias personas ubicadas en sitios distantes, y establecer una conversación como lo harían si todas se encontraran reunidas en una sala de juntas se le llama sistema de "videoconferencia".

Como sucede con todas las tecnologías nuevas, los términos que se emplean no se encuentran perfectamente definidos. La palabra "Teleconferencia" esta formada por el prefijo "tele" que significa distancia, y la palabra "conferencia" que se refiere a encuentro, de tal manera que combinadas establecen un encuentro a distancia.

Videoconferencia se traduce para su empresa, en incremento de la productividad por empleado, reducción notable de gastos de viaje, disminuyendo así el cansancio acumulado y facilidad para reunirse y tomar decisiones por poder comunicarse rapidamente. Gracias a la alta calidad de imagen, el intercambio de información y la comunicación a través de gestos, miradas y lenguaje corporal, en general, transmite y acerca una atmósfera real de trabajo.

La combinación de la magia de ver las caras y ser capaz de chatear en vivo es una experiencia de marketing de gran alcance. Nada es mejor que ver a los expertos en sus hábitats naturales.

Lo que hace a esto realmente interesante es la sencillez. La gente sólo tiene que visitar una página y de inmediato podrá participar en la experiencia. No se requiere software especial. Cualquier persona puede acceder como invitado. Además, las personas pueden ingresar con su Twitter o Facebook ID, lo que hace que ni siquiera se tengan que registrar y que además la campaña llegue a más redes sociales.

Cualquier persona puede escribir sus preguntas y su vídeo incluso puede sumarse en la secuencia de vídeo en vivo.



3.1.3 Servicios web: Podcasting, blogs, rss, wiki, web apps, widgets y gadgets

3.1.3 Servicios web: Podcasting, blogs, rss, wiki, web apps, widgets y gadgets


Podcasting
Un "podcast" es como una suscripción a un audio magazine: el suscriptor recibe programas regulares de audio via internet para que pueda escucharlos en su tiempo libre. La palabra es una combinación de dos términos: iPod (dispositivo para musica)y broadcasting (distribución de audio, video...).
El Podcasts difiere de los tradicionales método de audio por Internet en dos cosas. En el pasado, los oyentes tenían que escuchar la radio en Internet dentro de un horario o, debían bajarse archivos individuales desde páginas web. El Podcasts es más flexible y más facil de operar. Los usuarios pueden escuchar una canción en cualquier momento en el ordenador o en un dispositivo portatil de música y las canciones son entregadas automáticamente a los suscriptores, si que sea necesario descargar previamente la música. El Podcasting tiene una funcionalidad similar a TiVo (permite reproducir programas fuera de su horario de emisión).

Los podcast tiene que cumplir 3 requisitos:
1) Audio y vídeo: los contenidos deben adoptar las formas de un programa de radio o TV y varía la calidad de la extensíon dependiendo de cada caso.
2) La posibilidad de descargar ese contenido.
3) La posibilidad de subcribirse a ese contenido y automatizar su descarga. Cuando denominamos podcast hacemos referencia a "un programa porque por lo general estos contenidos son actualizados por su autor".



Blogs

Un blog es un sitio web periódicamente actualizado que recopila cronológicamente textos o artículos de uno o varios autores, apareciendo primero el más reciente, donde el autor conserva siempre la libertad de dejar publicado lo que crea pertinente.
El nombre bitácora está basado en los cuadernos de bitácora, cuadernos de viaje que se utilizaban en los barcos para relatar el desarrollo del viaje y que se guardaban en la bitácora. Aunque el nombre se ha popularizado en los últimos años a raíz de su utilización en diferentes ámbitos, el cuaderno de trabajo o de bitácora ha sido utilizado desde siempre.
El weblog es una publicación online de historias publicadas con una periodicidad muy alta que son presentadas en orden cronológico inverso, es decir, lo último que se ha publicado es lo primero que aparece en la pantalla. Es muy frecuente que los weblogs dispongan de una lista de enlaces a otros weblogs, a páginas para ampliar información, citar fuentes o hacer notar que se continúa con un tema que empezó otro weblog. También suelen disponer de un sistema de comentarios que permiten a los lectores establecer una conversación con el autor y entre ellos acerca de lo publicado.



Rss
RSS es una forma muy sencilla para que puedas recibir, directamente en tu ordenador o en una página web online (a través de un lector RSS) información actualizada sobre tus páginas web favoritas, sin necesidad de que tengas que visitarlas una a una. Esta información se actualiza automáticamente, sin que tengas que hacer nada.

Es generalmente utilizado para publicar los titulares de noticias, las entradas de los blog y otras informaciones. Nuevos usos están siendo encontrados continuamente, especialmente en el mundo de la educación. Se habla de una segunda era de Internet, tras el desarrollo de redes hipervínculadas que abre potencialidades muy grandes en el acceso a la información.



Wiki

Un Wiki sirve para crear páginas web de forma rápida y eficaz, además ofrece gran libertad a los usuarios, incluso para aquellos usuarios que no tienen muchos conocimientos de informática ni programación, permite de forma muy sencilla incluir textos, hipertextos, documentos digitales, enlaces y demás.

La finalidad de un Wiki es permitir que varios usuarios puedan crear páginas web sobre un mismo tema, de esta forma cada usuario aporta un poco de su conocimiento para que la página web sea más completa, creando de esta forma una comunidad de usuarios que comparten contenidos acerca de un mismo tema o categoría.

Se le llama Wiki a las páginas Web con enlaces, imágenes y cualquier tipo de contenido que puede ser visitada y editada por cualquier persona. De esta forma se convierte en una herramienta Web que nos permite crear colectivamente documentos sin que se realice una aceptación del contenido antes de ser publicado en Internet. Un ejemplo claro: Wikipedia, un proyecto para desarrollar una enciclopedia libre en Internet.




Web apps
Una aplicación web es un conjunto de páginas que interactúan unas con otras y con diversos recursos en un servidor web, incluidas bases de datos. Esta interacción permite implementar características en su sitio como catálogos de productos virtuales y administradores de noticias y contenidos. Adicionalmente podrá realizar consultas a bases de datos, registrar e ingresar información, solicitudes, pedidos y múltiples tipos de información en línea en tiempo real.

Una estrategia que está emergiendo para las empresas proveedoras de software consiste en proveer acceso vía web al software. Para aplicaciones previamente distribuidas, como las aplicaciones de escritorio, se puede optar por desarrollar una aplicación totalmente nueva o simplemente por adaptar la aplicación para ser usada con una interfaz web. Estos últimos programas permiten al usuario pagar una cuota mensual o anual para usar la aplicación, sin necesidad de instalarla en el ordenador del usuario. A esta estrategia de uso se la denomina Software como servicio y a las compañías desarrolladoras se les denomina Proveedores de Aplicaciones de Servicio (ASP por sus siglas en inglés), un modelo de negocio que está atrayendo la atención de la industria del software.


Widgets y gadgets

En informática, un widget es una pequeña aplicación o programa, usualmente presentado en archivos o ficheros pequeños que son ejecutados por un motor de widgets o Widget Engine. Entre sus objetivos están dar fácil acceso a funciones frecuentemente usadas y proveer de información visual. Aunque no es condición indispensable, los widgets suelen ser utilizados para ser "empotrados" en otra página web, copiando el código que el mismo widget pone a disposición del usuario. 
Dado que son pequeñas aplicaciones, los widgets pueden hacer todo lo que la imaginación desee e interactuar con servicios e información distribuida en Internet; pueden ser vistosos relojes en pantalla, notas, calculadoras, calendarios, agendas, juegos, ventanas con información del tiempo en su ciudad, incluso sistemas de tiendas de comercio, etcétera.

Los widgets de escritorio también se conocen como gadgets de escritorio, y son una nueva categoría de mini aplicaciones; diseñadas para proveer de información o mejorar una aplicación o servicios de un ordenador o computadora, o bien cualquier tipo de interacción a través del World Wide Web, por ejemplo una extensión de alguna aplicación de negocios, que nos provea información en tiempo real del estatus del negocio u organización.

Existen muy variados y diferentes tipos de widgets. Algunos de ellos y los más frecuentes son:
Widgets de escritorio: son los que más conocemos. Son herramientas interactivas descargables que se insertan en el escritorio de nuestro ordenador. Suelen ser aplicaciones para: el tiempo, el reloj, buscadores, etc.
Web widgets: partes de código que representan funcionalidades o contenidos que pueden ser instalados y ejecutados en tu página de manera sencilla. El código puede programarse desde: Javacript, Flash, Silverlight y Windows Media Player entre otros. Su objetivo es enriquecer los contenidos y funcionalidades de tu Web sin necesidad de programar y crear nuevos contenidos.
Widgets para móviles: similares a los de escritorio, pero, en este caso, para el interface del teléfono. A pesar de lo pequeña que pueda ser su pantalla, los Widgets se adaptan perfectamente a la misma y prestan servicios interactivos de gran calidad.
Widgets físicos: mecanismos compactos interactivos que integran varias funciones típicas de los Widgets utilizados en un ordenador. Sus funcionalidades más comunes pueden ser alarmas despertador, información del tiempo, de Internet, etc.



Gadgets son objetos en miniatura realizados para ofrecer contenido fresco y dinámico que puede ser colocado en cualquier página en la web.

Gadgets pueden ser útiles cuando estás en el trabajo (lista de tareas, conversor de moneda, calendario), en la escuela (calculadora, Wikipedia, herramienta de traducción), o simplemente pasar el tiempo (noticias, blogs, juegos). (Google Gadgets.)

El término gadget (o widget), también se ha dado a una nueva categoría de mini aplicaciones, diseñadas para proveer de información o mejorar una aplicación o servicios de un ordenador o computadora, o bien cualquier tipo de interacción a través de Internet, por ejemplo una extensión de alguna aplicación de negocios, que nos provea información en tiempo real del estatus del negocio u organización.



Fuentes:

3.1.2 Dominios, motores de busqueda y agentes inteligentes (bots), medios de flujo contínuo, cookies y pop up´s.

3.1.2 Dominios, motores de busqueda y agentes inteligentes (bots), medios de flujo contínuo, cookies y pop up´s.

Dominio
Un dominio o nombre de dominio es el nombre que identifica un sitio web. Cada dominio tiene que ser único en Internet. Por ejemplo, "www.masadelante.com" es el nombre de dominio de la página web de Masadelante. Un solo servidor web puede servir múltiplespáginas web de múltiples dominios, pero un dominio sólo puede apuntar a un servidor.
Un dominio se compone normalmente de tres partes: en www.masadelante.com, las tres uves dobles (www), el nombre de la organización (masadelante) y el tipo de organización (com).
Los tipos de organización más comunes son .COM, .NET, .MIL, y .ORG, que se refieren a comercial, network, militar, y organización (originalmente sin ánimo de lucro, aunque ahora cualquier persona puede registrar un dominio .org).
Precio de un dominio en la pagina viainternet.com.mx


Motor de busqueda
Un motor de búsqueda es un programa software que busca sitios web basándose enpalabras clave (keywords) designadas como términos de búsqueda.
Los Motores de Búsqueda y los Directorios Web no son lo mismo, aunque a menudo se utiliza el término de manera indistinta. Los motores de búsqueda crean listados de sitios web utilizando arañas (spiders) que rastrean (crawl) las páginas web, indexan su información y siguen los enlaces desde ellas hacia otras páginas. Las arañas regresan con frecuencia a los sitios ya rastreados para comprobar actualizaciones o cambios, todo lo que encuentran queda reflejado en la base de datos del motor de búsqueda.
Un Directorio Web organiza los sitios web por temas, y normalmente se mantienen por personas y no mediante software, por lo que sus bases de datos son menores que las de los motores de búsqueda. El usuario accede a las páginas web organizadas por categorías y menús.
Todos los motores de búsqueda siguen el siguiente proceso al realizar una búsqueda, pero al utilizar algoritmos de búsqueda diferentes, los resultados de las búsquedas también lo son.
  • El usuario teclea una pregunta en el motor de búsqueda.
  • El software del motor de búsqueda recorre literalmente millones de páginas de su base de datos para encontrar correspondencias a la pregunta.
  • Los resultados de la búsqueda se muestran listados en orden de relevancia.
Los motores de búsqueda buscan en sus propias bases de datos para encontrar lo que el usuario busca.  Los motores de busqueda son complejos, utilizan detallados procesos y metodologías que son actualizados continuamente.
Los motores de búsqueda son un elemento fundamental de Internet por lo quedebemos tenerlos muy en cuenta a la hora de diseñar una página web. Suelen ser la principal fuente de tráfico, por lo que el ranking que asignen a un sitio web marcará de manera decisiva el éxito o el fracaso de este.


Agentes inteligentes (bots)
Un bot (abreviatura de robot) es un programa informático que realiza funciones muy diversas, imitando el comportamiento de unhumano.
En sitios de chat en línea (IRC o MSN), algunos bots fueron utilizados para simular una persona, intentando hacer creer al "ciberinterlocutor" que chateaban con una persona real. Es por ello que, aquellos sitios que hacen un uso positivo de los bots, comoWikipedia o Encarta, tienen reglas muy estrictas para su uso. En el pasado, la propia Wikipedia fue víctima de bots maliciososcreados para vandalizar de forma masiva los artículos (véanse vandalismo en wikis y vandalbots).
Normalmente forman parte de extensas redes, llamadas popularmente ‘redes de bots’, que son usadas por sus creadores para llevar a cabo acciones de forma masiva, como puede ser el envío de spam, la distribución de otro malware, etc.



Medios de flujo contínuo
Por flujo continuo se entiende contenido multimedia (audio, vídeo o imágenes) que se transmite como un flujo de datos y se reproduce a medida que se va recibiendo. Esto hace que sea posible ver archivos de datos de gran tamaño sin demoras y con pérdidas mínimas de datos, así como eventos en vivo en tiempo real.

Flujos en diferido o flujo continuo en vivo

Contenido multimedia en vivo archivos multimedia disponibles en Internet y que se transfieren al equipo. Por lo general, se trata de clips de audio o de vídeo que se pueden seleccionar y escuchar de principio a fin.
Contenido de flujo continuo en vivo flujo de audio o de vídeo que se emite en vivo y de forma continua. Suele tratarse de emisoras de radio o cadenas de televisión en Internet.

Flujo continuo o medios grabados
Flujo continuo: contenido multimedia que está en Internet. El flujo parte de Internet, se transmite a través de un equipo, se descodifica en un reproductor y se presenta al usuario.
Medios grabados: archivos de datos a los que se tiene acceso directo desde el equipo (en un disco duro o unidad de red) tales como pistas de CD de audio en un CD o archivos de vídeo descargados.




Cookies y pop up´s

El empleo de los pop-ups se convirtió en una estrategia muy popular en estos días. La efectividad que pueden tener al combinarse con promociones agresivas es impresionante. Pero todo el beneficio que esta herramienta puede traernos, muchas veces se ve empañado al volverse una molestia para usuarios. Aquellos que ya han visto el pop-up no quieren verlo nuevamente cada vez que entran a nuestros sitios web.

Para darle una solución a este tema, es recomendable instalar pop-ups regulados por cookies. Estos nos permite definir cuantas veces vera un usuario nuestro pop-up a lo largo del tiempo u otras variables.

El funcionamiento es muy sencillo. Cuando un visitante ve por primera vez el pop-up, se le instala en su computadora una cookie (archivito) que deja registro de ya haberlo visto. Cuando el usuario vuelve a nuestro sitio, el pop-up solo se abre si el usuario no vio antes el pop-up, es decir, si no esta la cookie instalada en su computadora.


Fuentes:

3.1 Revision de aplicaciones web para el comercio electronico.

3.1.1 Correo electrónico, Mensajería instantanea, Foros en línea.

Correo electrónico

En muchos aspectos, el correo electrónico o e-mail (electronic mail) es similar al correo postal. Al igual que éste se utiliza para enviar cartas u otra información a gente conocida.
2. La página de destino3. Correos electronicos ha enviar



Sin embargo, el correo electrónico ,en lugar de ser repartido a domicilio por un servicio postal (o sea se: cartero), el correo electrónico se envía a través de una red de ordenadores al ordenador que utiliza la persona a quien va dirigido.
El correo electrónico se emplea mayormente para los mismos propósitos que el correo postal, excepto que no se puede utilizar para enviar objetos físicos. Incluso es mejor que el correo postal: si éste invierte días en llegar a su destino, el correo electrónico sólo requiere segundos o minutos.



La Mercadotecnia por Correo Electrónico o Email Marketing es la manera más efectiva de mantener un contacto constante con tus clientes mediante boletines,email marketing o mercadotecnia por correo electronico encuestas y ofertas:
  • Mantiene tu marca en la mente de tus clientes.
  • Ofrece un canal de comunicación constante.
  • Es la manera más rentable para lanzar promociones y nuevos productos.
  • Es un medio efectivo para provocar recomendaciones.

Mensajería instantanea
La mensajería instantánea (conocida también en inglés como IM) es una forma de comunicación en tiempo real entre dos o más personas basada en texto. El texto es enviado a través de dispositivos conectados a una red como Internet.
La mensajería instantánea ha ganado popularidad en forma arrasadora. En los últimos años, el número de usuarios de cualquiera de los principales servicios: Instant Messenger de AOL, MSN Messenger de Microsoft, Yahoo! Messenger e ICQ, se ha incrementado en forma sustancial alcanzando casi el número total de usuarios de Internet.

A través de los servidores de America OnLine, uno de los principales proveedores de este tipo de servicios, se calcula que a diario corren más de 300 millones de mensajes instantáneos, lo que significa que sus más de loo millones de usuarios del servicio, envían al menos tres mensajes al día a través de este recurso.

Independientemente de si ayudan a incrementar la productividad o deteriorarla, los sistemas de mensajería instantánea son una herramienta de trabajo y una forma de comunicación personal hoy imprescindible para muchas personas y empresas que verían afectadas sus actividades si carecieran de ellos.
Igual que en otros segmentos de servicios relacionados con Internet, el número de herramientas de mensajería instantánea y proveedores del servicio se ha consolidado en tres principales empresas, America OnLine, que soporta su Instant Messenger e ICQ, Microsoft, y Yahoo!. En el camino han quedado esfuerzos de múltiples empresas como Excite y Terra, que ante la abrumadora penetración de mercado de las marcas dominantes prefirieron abandonar la oferta del servicio y concentrarse en sus negocios centrales.

Foros en línea
Foro en Internet es una aplicación web que da soporte a discusiones u opiniones en línea, permitiendo al usuario poder expresar su idea o comentario respecto al tema tratado.
Muchos foros en Internet tienden a fomentar la creación de comunidades con reglas propias e incluso con un lenguaje distintivo, formando una subcultura. Se llegan a organizar eventos sociales que pueden llegar a involucrar viajes internacionales masivos.
Más allá de que son una herramienta en Internet, los foros generan una gran cantidad de escritos; pero en contraste con otrastecnologías modernas basadas en Internet, como la mensajería instantánea (conocida popularmente por ir en contra de la cultura, en su acepción de conocimientos generales y vocabulario); muchos de los miembros de los foros realmente se preocupan por la calidad de los textos, tanto en contenido como en redacción, ortografía, gramática y otras características del lenguaje escrito, teniendo este tipo de usuarios un especial énfasis en corregir a los chaters.
Sin embargo, es también muy común encontrarse foros de comunidades de Internet que utilizan demasiados términos creados por ellos o nuevos significados para algunas frases; al punto que dificulta la interpretación a un recién llegado (newbie).
Algunas comunidades han encontrado en los foros una utilidad como herramienta para clasificar y almacenar enlaces de archivos distribuidos en P2P, P2M y descarga directa.





Fuentes de información:
http://www.uv.es/ciuv/cas/correo/email.html
http://www.wsimarketingelectronico.com/NuestrosServicios/EmailMarketing.aspx
http://es.wikipedia.org/wiki/Mensajer%C3%ADa_instant%C3%A1nea
http://es.wikipedia.org/wiki/Foro_(Internet)
http://www.sitiosargentina.com.ar/webmaster/cursos%20y%20tutoriales/que_es_la_mesajeria_instantanea.htm